Facebook

Facebook wurde im Jahr 2004 von Mark Zuckerberg und einigen anderen Stundenten an der Harvard University entwickelt und hat im Juli 2010 die 500 Mio. Mitglieder Grenze überschritten. In Deutschland sind Ende 2010 nahezu 13 Mio. Mitglieder registriert. Facebook verdient ähnllich wie Google sein Geld hauptsächlich mit Einnahmen aus Werbung. Der nächste Schritt wird laut jüngsten Meldungen die Integration von E-Commerce Funktionalitätensein.

Facebook Seite erstellen

Als Unternehmen startet man mit der Erstellung eines Unternehmensprofils. Dieses kann am einfachsten erstellt werden, wenn man in seinem privaten Facebook Profil eingeloggt ist und die Facebook Seite Seite erstellen aufruft. Hier muss man sich dann für eine passende Kategorie entscheiden und die geforderten Daten eingeben.
Konnte man anfänglich den eingegebenen Namen nachträglich nicht mehr ändern, ist dies nun bis zu 100 Freunden möglich. Man muss hier zwischen dem Namen der Facebook Seite und der URL der Facebook Seite unterscheiden. Die URL kann ab 25 Freunden über die Seite http://www.facebook.com/username nach speziellen Richtlinien festgelegt werden.

Facebook Logo erstellen

Nachdem man die Seite erstellt hat, kann man die Unternehmensinformationen einpflegen und ein Logo hochladen/erstellen. Das Logo kann ein maximale Größe von180x540px besitzen. Auch hier muss man zwischen dem Logo auf der linken Seite und dem Thumbnail, welches auf der Pinnwand angezeigt wird, unterscheiden. Wählt man das Logo in der maximalen Größe hat man noch die Möglichkeit eine Slogan oder Unternehmensinformationen -bilder zu integrieren. Das Thumbnail ist ein quadratischer Ausschnitt, der über Bild ändern/Miniaturbild bearbeiten ausgewählt werden kann. Hier empfiehlt es sich, das Logo auszuwählen. Auf der Facebook Seite der Vorlesung Online Marketing ist das Logo in 180x388px dargestellt und auch die Auswahl des Thumbnail wird deutlich.

Facebook Inhalte erstellen

Nachdem die Seite und das Logo erstellt und die wichtigsten Unternehmensinformationen integriert wurden, geht es an die Inhalte. Wer Social Media als reinen Werbe- oder Verkaufskanal sieht, wird langfristig keine Erfolge erzielen. In Social Media steht der Austausch von Informationen, Meinungen und Wissen an erster Stelle. Als Unternehmen werden Sie in Facebook "Freunde" haben, die an ihrem Unternehmen oder ihren Produkten interessiert sind.
Bieten Sie diesen Personen:

• Informationen über Ihr Unternehmen
• nützliche Informationen über ihre Produkte
• Einladungen zu Veranstaltungen
• allgemeine Neuigkeiten
• Sonderaktionen, Angebote oder Gutscheine an

Hilfreich ist es in diesem Zusammenhang auch, Facebook Profile ihrer Wettbewerber zu beobachten. Versuchen Sie, die Informationen kontinuierlich zu verbreiten. Qualität geht vor Quantität!

Informationen können in Facebook entweder über die Pinnwand als Statusupdate, oder in einem eigenen Reiter/Tab veröffentlicht werden.

Ein hilfreiches Tool zum posten von Inhalten und zum Beobachten/Recherchieren von Keywords oder Wettbewerbern ist Hootsuite. Für bis zu 5 soziale Netzwerke ist das Tool kostenlos einsetzbar. Inhalte können damit gleichzeitig und zeitgesteuert in verschiedene soziale Netzwerke gepostet werden.