Kostenloser Live Chat für WordPress und Magento

Auf der Suche nach einem Live Chat System für einen Magento Shop Kunden sind wir auf Userlike gestossen. Das 2012 gegründete Unternehmen hat nach eigenen Angaben über 1000 Unternehmen in 151 Ländern als Kunden, darunter die Lufthansa, Nivea, Flaconi, Continental und viele weitere namhafte Unternehmen. Nach dem Anlegen eines Accounts erhält man 14 vollen Zugriff. Die Integration in die verschiedenen Systeme kann sehr einfach über ein kleines Javascript vorgenommen werden.

Man kann mit der kostenlosen Testversion starten und wird nach Ablauf des Testzeitraums einfach in den Plan „Frei“ eingeordnet. Keine versteckten Kosten oder ähnliches.

Einmal eingerichtet hinterlegt man sich das Userlike Dashboard einfach als Standardstartseite im Browser und lässt sich beim Rechnerstart automatisch einloggen. Neue Besucher oder eingehende Chatanfragen auf der Webseite kann man sich akustisch mitteilen lassen. Man kann wiederkehrende Besucher erkennen, wird über IP, Zugriffsort, Browserversion und Betriebssystem des Besuchers informiert.  Alles in allem sehr praktisch 🙂

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Integration von Userlike in Ihre Webseite oder Ihren Shop

Die Integration in WordPress erfolgt über einfach über ein Plugin. Für Magento kopiert man den zur Verfügung gestellten Java-Script Code in den Bereich System/Konfiguration/Allgemein/Design/ dort in HTML Kopf – Diverse Skripte & Skriptverknüpfungen. Der gleiche Code kann auch für mehrere Seiten verwendet werden. Im Backend sieht man dann woher die Chat Anfrage kommt.

Datenschutz

Ein wichtiger Punkt ist für deutsche Unternehmen ja immer das Thema Datenschutz. Userlike mit Sitz in Köln garantiert das Hosting der Daten in europäischen Rechenzentren.

Userlike Features
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