JIRA SERVICE DESK

Das Ticketsystem von Atlassian

Das intuitive Ticket System von Atlassian

Kundenanfragen schneller und einfacher lösen

Ob unternehmensinterne Probleme oder Kundenanfragen, mit Atlassian JIRA Service Desk lösen Sie die Probleme einfach schneller. Durch die intuitive Benutzeroberfläche, einfach anzupassende SLA´s, personalisierte Warteschlangen und das integrierte Berichtswesen werden die eingehenden Tickets schneller geschlossen.

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Intuitives Benutzerportal

Vom Kunden intuitiv und einfach zu nutzendes Kundenportal.

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Immer im Blick

Behalten Sie den Status der Kundenanfragen jederzeit im Blick.

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Service Level Agreements SLA

Vorgefertigte und einfach anzupassende SLA´s sind bereits enthalten.

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Real-time Berichtswesen

Das integrierte Berichtswesen bietet jederzeit Informationen über die Leistung Ihres Kundenservices.

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Einfach anzupassen

Passen Sie das Service Desk Portal einfach an das CI ihres Unternehmens und erstellen Sie beliebig viele Anfragetypen.

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Self Service Knowledge-Base

In Verbindung mit Confluence bieten Sie dem Kunden automatische Antworten auf die häufigst gestellten Fragen an.

Einfach Integration

Die Integration von JIRA Service Desk erfolgt als Plugin in ihr bestehendes JIRA. Die Einrichtung ist intuitiv und ist in wenigen Stunden erledigt. Wir unterstützen Sie beim Lizenkauf sowie bei der Einrichtung.

Probieren Sie JIRA Service Desk doch gleich mal aus und melden Sie sich in unserem Support Portal an.

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