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Jira Servicedesk DAS TICKETSYSTEM VON ATLASSIAN

Das intuitive Ticket System von Atlassian

Kundenanfragen schneller und einfacher lösen

Ob unternehmensinterne Probleme oder Kundenanfragen, mit Atlassian JIRA Service Desk lösen Sie die Probleme einfach schneller. Durch die intuitive Benutzeroberfläche, einfach anzupassende SLA´s, personalisierte Warteschlangen und das integrierte Berichtswesen werden die eingehenden Tickets schneller geschlossen.
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Intuitives Benutzerportal

Vom Kunden intuitiv und einfach zu nutzendes Kundenportal.

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Immer im Blick

Vom Kunden intuitiv und einfach zu nutzendes Kundenportal. Behalten Sie den Status der Kundenanfragen jederzeit im Blick.

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Service Level Agreements SLA

Vorgefertigte und einfach anzupassende SLA´s sind bereits enthalten.

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Real-time Berichtswesen

Das integrierte Berichtswesen bietet jederzeit Informationen über die Leistung Ihres Kundenservices.

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Einfach anzupassen

Passen Sie das Service Desk Portal einfach an das CI ihres Unternehmens und erstellen Sie beliebig viele Anfragetypen.

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Self Service Knowledge-Base

In Verbindung mit Confluence bieten Sie dem Kunden automatische Antworten auf die häufigst gestellten Fragen an.

Einfach Integration

Die Integration von JIRA Service Desk erfolgt als Plugin in ihr bestehendes JIRA. Die Einrichtung ist intuitiv und ist in wenigen Stunden erledigt. Wir unterstützen Sie beim Lizenkauf sowie bei der Einrichtung.

Probieren Sie JIRA Service Desk doch gleich mal aus und melden Sie sich in unserem Support Portal an.

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Kontakt Digital oder Persönlich

Sie wünschen weitere Informationen oder sind an einem unverbindlichen Gespräch interessiert? Ich freue mich über Ihren Anruf oder Ihre Nachricht über das nachstehende Formular.

Sie sind natürlich auch jederzeit gerne zu einem persönlichen Gespräch bei einem guten Espresso oder Kaffee eingeladen!

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Oliver Fröhner

Inhaber/Gründer

Gemeinsam mit Wolfgang Embach gründete er 2011 die FENOMICS GmbH in der er als Geschäftsführer und Inhaber unter anderem für die Konzeption und das Design von Online-Shops und Webseiten, sowie die Integration von Open Source Lösungen zuständig ist.
Als Dipl.-Betrw. (DH) unterstützt er mittelständische Unternehmen als Berater bei der Prozess- und IT-Optimierung, beim Qualitätsmanagement und im Controlling.
Von 2009 bis 2016 war er als Dozent für "Online-Marketing" sowie “Neue Informationstechnologien” an der Dualen Hochschule in Mannheim tätig.

Förderprogramm go-digital

FENOMICS ® ist autorisiertes Unternehmen für das Förderprogramm go-digital des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie (BMWi).

E-Commerce Referenz Hofladen Melder

E-Commerce mit WooCommerce. Versand von landwirtschaftlichen Produkten mit vielen speziellen Features für Hofläden.

Webdesign Referenz
Viakoro

Die neue Schmucklinie der Degussa Goldhandel.